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고객 피드백 분석 자동화 플랫폼 개발

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고객 피드백 분석 자동화 플랫폼 개발

오늘날 우리는 다양한 채널을 통해 기업에 피드백을 보낼 수 있지만, 정작 기업들이 이를 꼼꼼히 수집하고 반영하는지는 의문입니다. 2020년 제품보드 설문에 따르면, 90%의 기업이 모든 채널의 피드백을 잘 수집하지 못하고 있습니다. 기업이 과연 고객의 목소리를 얼마나 잘 듣고...

12월 4, 2024 One Min Read
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