AI를 통한 자동화 혁신, CrewAI의 도전

2022년, 조앙 모라는 비즈니스 인텔리전스 도구 허브를 개발하는 스타트업 클리어비트(Clearbit)에서 AI 엔지니어링을 지도하고 있었다. 그는 AI 통합 개발을 이끌고 클리어비트의 AI 제품 로드맵을 정의하는 역할을 맡았다. 1년 후, 클리어비트가 허브스팟에 인수되면서 모라는 독립적인 길을 걷기로 결심했다.

CrewAI의 탄생과 비전

모라는 이전에도 여러 스타트업을 창업했지만, 이번에는 더 기술적으로 도전적인 아이디어를 실현하려고 했다. 그의 새로운 회사, CrewAI는 보고서 요약, 직원 온보딩과 같은 반복적이고 사무적 작업을 자동화하는 것을 목표로 하고 있다. CrewAI의 플랫폼에서 고객은 워크플로우 자동화를 구축할 수 있으며, 이를 대시보드를 통해 관리하고 추적할 수 있다.

CrewAI는 자체 AI 모델을 훈련하지 않으며, 대신 OpenAI 및 Anthropic과 같은 벤더들의 모델을 활용하여 자동화를 구현한다. 고객들은 기존에 사용하던 애플리케이션을 기반으로 워크플로우를 생성해 마케팅 데이터베이스 강화, 고객 피드백 분석 및 트렌드 예측과 같은 작업을 자동화할 수 있다.

RPA의 대안, CrewAI

모라는 CrewAI를 "로봇 프로세스 자동화(RPA)"의 대안으로 제안하고 있다. RPA는 워크플로우 자동화를 유도하지만, 미리 설정된 'If-then' 규칙에 의존하는 더 경직된 형태를 가지고 있다. 조사에 따르면 RPA를 채택한 조직의 69%가 매주 한 번 이상 작업 흐름 중단을 경험하고 있다.

AI 또한 오류나 편향에 취약할 수 있지만, 모라는 AI가 RPA보다 더욱 탄력적인 기술이라고 주장한다. 이는 투자자들 사이에서도 동의되고 있으며, CrewAI는 이미 여러 투자자로부터 $1800만 달러를 유치했다.

뜨거운 AI 자동화 경쟁

CrewAI는 출시 첫 해에 약 1000억 원의 가치를 평가 받으며 150명의 고객을 확보했다. 특히 'Enterprise Cloud'라는 새로운 관리 구독 플랜을 통해 더 많은 고객 유치를 목표로 하고 있다. 개방형 소스 컴포넌트를 기반으로 구축된 이 서비스는 추가적인 액세스 제어 및 분석 기능을 제공한다.

CrewAI는 현재 샌프란시스코와 브라질에 기반을 두고 있으며, 16명으로 구성된 인력을 늘리고 핵심 자동화 제품을 확장하기 위해 자금을 활용할 계획이다. 최종 목표는 다음 해 여름까지 현금 흐름이 긍정적으로 전환되는 것이다.

출처 : CrewAI uses third-party models to automate business tasks