메타, 인스타그램에 AI 댓글 생성 기능 시험 중

사용자 맞춤형 댓글 제안으로 소통 유도…진정성 논란도

메타(Meta)가 인공지능(AI)을 활용해 인스타그램(Instagram) 댓글을 자동 생성하는 기능을 시험 중인 것으로 알려졌다. 이 기능은 사용자가 특정 게시물에 댓글을 달려고 할 때 ‘Write with Meta AI’라는 문구를 선택하면 AI가 세 가지 댓글을 제안해주는 방식으로 작동한다. 마음에 들지 않는 댓글이 제시되면 새로 제안을 받을 수 있는 '새로 고침' 기능도 함께 제공된다.

댓글 편의성 높이지만 진정성 논란 제기

AI 댓글 생성 기능은 사용자의 의견 작성을 간소화하고 플랫폼 내 상호작용을 촉진하는 역할을 목표로 한다. 특히 짧은 시간 내에 적절한 반응을 하고 싶은 이용자에게 유용할 수 있다. 그러나 일부 사용자들은 이러한 자동화된 댓글이 소셜미디어 고유의 ‘진정성’을 훼손할 수 있다고 우려하고 있다. 특히 인스타그램의 경우, 감정이 담긴 진솔한 반응이 중요한 커뮤니케이션 수단으로 여겨져 온 만큼 갠제된 댓글이 사용자 경험을 방해할 수 있다는 지적이다.

메타, AI 댓글 기능 확장에 신중한 태도

이 기능은 현재 일부 사용자에게만 테스트 형식으로 제공되고 있으며, 언제 정식 도입될지는 아직 결정되지 않았다. 메타는 지난해에도 페이스북(Facebook)에서 AI를 기반으로 댓글 요약 기능을 시험한 바 있어, AI를 활용한 소셜 기능 강화에 지속적인 관심을 보이고 있다.

에디터 의견

AI 기반 댓글 제안은 확실히 사용자 편의성과 플랫폼 내 활동 증가에 도움을 줄 수 있다. 하지만 소셜미디어의 가장 큰 매력 중 하나인 '개인 간 진정한 소통'을 위협할 가능성도 함께 내포되어 있다. 기술의 진보가 이용자의 경험을 어떻게 바꿀지, 특히 감정과 표현이 중요한 SNS에서는 신중한 접근이 필요해 보인다.