AI 채팅봇의 선거 정보 제공 도전

미국 대선 기간 동안 두 AI 스타트업이 AI 채팅봇을 통해 실시간 선거 정보를 제공하려 시도했다. Elon Musk의 xAI가 개발한 'Grok'은 투표 결과가 발표되기도 전에 잘못된 정보를 제공하는 데 그쳤지만, Perplexity는 유용한 실시간 선거 통찰과 지도를 제시하며 신뢰할 수 있는 자원을 연결하고 적절한 역사적 맥락을 제공했다. 이러한 실험적 접근은 Perplexity에 성공적이었다.

Perplexity는 Democracy Works와 AP의 데이터를 활용한 실시간 지도와 선거 정보 허브를 선보였다. 이는 Google의 선거 지도를 위한 동일한 정보 출처였다. 대부분의 다른 AI 챗봇들은 선거 관련 질문을 거부하며 조심스러운 입장을 취했지만, Perplexity는 과감하게 도전을 시도했다. 이는 OpenAI의 ChatGPT나 Google's Gemini와 대비된다. 여러 AI 연구소가 잘못된 정보를 제공하지 않기 위해 이번 선거에서 정보를 제공하지 않는 선택을 한 이유는 이해할 수 있다.

특히 ChatGPT Search는 최근 출시되었으나 아직 신뢰성이 낮아 OpenAI는 이 기능을 통해 선거 정보를 제공하지 않았다. 반면에 Perplexity는 2022년 12월부터 이를 실제 환경에서 테스트해왔으며, 충분한 데이터를 확보했다고 판단했다.

Perplexity의 새로운 도전과 미디어 산업의 경쟁

Perplexity의 선거밤 성공은 Dow Jones와 같은 미디어 회사와의 경쟁 속에서도 의미 있는 결과를 남겼다. 이는 Perplexity가 제공한 정보가 사용자에게 새로운 정보의 중심지가 되었음을 의미한다. Perplexity는 Democracy Works, AP, 기타 몇몇 미디어 회사들과 계약을 맺고 선거 기능을 강화했지만, CBS, CNN, BBC 등 다른 미디어의 실시간 선거 보도도 무분별하게 사용했다. Perplexity는 출처를 명시했으나 수익 분배에 대한 명확한 협력은 밝히지 않았다.

Perplexity의 CEO인 Aravind Srinivas는 선거 전날 '기록적인 트래픽'을 언급하며, 이러한 성과를 지속하고자 함을 나타냈다. Perplexity가 미디어 회사들과의 협력을 통해 얻은 성과는 향후 미디어 산업과의 관계에도 중요한 영향을 미칠 것으로 보인다.

출처 : The other election night winner: Perplexity