Hightouch, 8천만 달러 투자 유치로 12억 달러 가치 달성

데이터 동기화 플랫폼을 제공하는 스타트업 Hightouch가 8천만 달러(약 1조 960억 원)의 투자 유치에 성공하며 기업 가치를 12억 달러(약 1조 6천억 원)로 평가받았다. 이번 투자는 Sapphire Ventures가 주도했으며, NVC, Amplify Ventures, ICONIQ Growth, Bain Capital Ventures, Y Combinator 등이 참여했다.

데이터 웨어하우스와 다양한 애플리케이션 연결

Hightouch는 데이터 웨어하우스와 영업, 마케팅, 고객 서비스 팀이 사용하는 애플리케이션 간의 데이터 동기화를 돕는 플랫폼을 제공한다. 특히, 비개발자와 데이터 과학자 모두 활용할 수 있는 **고객 데이터 플랫폼(CDP)**을 핵심 제품으로 내세우고 있다. 이를 활용하면 기업들은 데이터 웨어하우스의 정보를 기반으로 맞춤형 마케팅 캠페인과 로열티 프로그램을 운영할 수 있다.

AI 기반 'AI Decisioning'으로 마케팅 최적화

Hightouch는 2024년 8월 'AI Decisioning'이라는 새로운 AI 기반 제품을 출시했다. 이 제품은 머신러닝을 이용해 마케팅 캠페인을 최적화하고 실험을 진행하며, 효과적인 전략을 제안하는 기능을 갖추고 있다. 고객 경험을 향상시키고 매출 증대를 목표로 한 이 AI 솔루션은 기업들 사이에서 높은 관심을 끌었으며, 이는 이번 투자 유치에도 큰 영향을 미쳤다.

꾸준한 투자 유치로 성장 이어가

Hightouch는 2020년 Y Combinator로부터 시드 투자를 받은 후, 2023년 ICONIQ Growth가 주도한 4천만 달러(약 548억 원) 규모의 투자와 이어진 3천8백만 달러(약 520억 원) 투자를 통해 성장해왔다. 이번 신규 투자로 기술 고도화, 사업 확장, 인재 채용 등을 강화할 계획이다.

의견

Hightouch는 데이터 인프라를 활용한 기업용 솔루션 시장에서 빠르게 성장하고 있는 기업이다. 특히 AI 기술을 접목한 'AI Decisioning' 제품은 마케팅 및 고객 경험 최적화에 대한 기업들의 높은 관심을 반영한 것으로 보인다. 앞으로도 데이터 기반의 의사결정을 돕는 솔루션에 대한 수요는 계속 증가할 것으로 예상되며, Hightouch의 행보가 주목된다.