애드테크·마케팅 기술의 변화, 5가지 주요 트렌드

애드테크(Adtech)와 마케팅 기술(Martech) 산업이 빠르게 변화하고 있다. 데이터 분석, 인공지능(AI)의 발전, 그리고 개인정보 보호 중심 솔루션에 대한 수요 증가가 이러한 진화를 주도하고 있다. PR 및 마케팅 전문가들은 효과적인 데이터를 기반으로 한 캠페인을 기획하기 위해서 이러한 트렌드를 이해하고 활용해야 한다. 다음은 애드테크 PR과 마케팅 전략에 영향을 미치는 다섯 가지 주요 트렌드다.

1. 인크리멘털리티(Incrementality)에 집중: 실질적 효과 입증

마케팅 예산이 점점 더 효율성을 요구받는 시대에서 **인크리멘털리티(Incrementality)**가 중요한 개념으로 부각되고 있다. 이는 광고 노출 그룹과 비노출 그룹을 비교하여 광고가 실제로 소비자 행동을 유도했는지를 측정하는 방법이다. 단순히 도달 범위를 넓히는 것이 아니라, 광고가 실제 행동 변화를 유도했는지를 분석하는 데 초점을 맞춘다.

PR 및 마케팅 전문가들에게 이는 중요한 의미를 갖는다. PR 팀은 타겟팅된 홍보 활동이 얼마나 효과적인지를 강조하는 스토리를 만듦으로써 신뢰성을 높일 수 있다. 마케팅 팀은 캠페인의 투자 수익률(ROI)을 입증하고, 데이터를 기반으로 메시징 전략을 세밀하게 조정할 수 있다.

2. AI 통합: 예측 마케팅(Predictive Marketing)의 시대

AI는 애드테크와 마케팅 기술 산업을 빠르게 변화시키고 있다. AI 기반 예측 분석(Predictive Analytics)은 소비자 행동을 미리 파악할 수 있도록 해준다. 광고 배치를 최적화하고, 맞춤형 캠페인을 실행하며, 소비자의 니즈를 예상하는 데 AI의 역할이 커지고 있다.

PR 및 마케팅 전문가들은 AI가 제공하는 인사이트를 활용해야 한다. PR 팀은 실시간 감성 분석과 트렌드 데이터를 활용해 더욱 공감할 수 있는 이야기를 전할 수 있다. 마케팅 팀은 AI를 통해 광고 크리에이티브를 테스트하고, 타겟팅 전략을 정교하게 다듬으며, 소비자의 필요를 예측하는 등 캠페인을 더욱 효과적으로 설계할 수 있다.

3. 실시간 분석(Real-time Analytics)의 확대: 빠른 대응력 확보

경쟁이 치열해지는 시장에서 실시간 분석은 필수적인 요소가 되고 있다. 기업들은 데이터를 실시간으로 분석하고 즉각적인 조정을 통해 더 나은 성과를 창출해야 한다.

PR 전문가들에게 실시간 데이터는 위기 관리 능력을 강화하며, 시의적절한 뉴스 및 트렌드와 연계하여 브랜드 노출을 극대화할 수 있도록 도와준다. 마케팅 팀 역시 광고비 최적화, 크리에이티브 전략 조정, 소비자 행동 변화에 신속하게 대응하는 등의 방식으로 실시간 분석을 적극 활용할 필요가 있다.

4. 고급 귀속 모델(Advanced Attribution Models): 소비자 여정의 복합적 이해

기존의 라스트 클릭 귀속(Last-click Attribution) 모델은 소비자의 구매 결정 과정을 충분히 설명하지 못하는 한계를 안고 있다. 이에 따라, 머신러닝 기반의 고급 귀속 모델이 등장하며 소비자 여정을 보다 정밀하게 분석할 수 있게 되었다.

PR 및 마케팅 전문가들에게 이는 중요한 전환점이 될 수 있다. PR 팀은 자사의 브랜드 노출이 전체적인 캠페인 성과에 어떤 영향을 미쳤는지를 구체적으로 증명할 수 있으며, 마케팅 팀은 데이터를 기반으로 광고 예산을 더욱 효율적으로 배분할 수 있다.

5. 사람 기반 귀속(People-based Attribution)과 확률적 매칭(Probabilistic Matching): 개인정보 보호와 정밀 타겟팅

개인정보 보호 규제가 강화되면서 새로운 귀속 측정 방식이 필요해졌다. 이에 따라, **사람 기반 귀속(People-based Attribution)**과 **확률적 매칭(Probabilistic Matching)**이 주목받고 있다.

사람 기반 귀속은 로그인 데이터와 같은 확정적인 데이터(Deterministic Data)를 활용해 사용자의 행동을 추적하며, 확률적 매칭은 통계 모델을 이용해 개인정보를 침해하지 않으면서 소비자 패턴을 분석하는 방식이다.

PR 및 마케팅 전문가들은 이러한 변화를 인식하고 대응해야 한다. PR 팀은 데이터 활용의 윤리적 측면을 강조하는 투명한 메시지를 통해 소비자의 신뢰를 구축할 수 있다. 마케팅 팀은 개인정보 보호 규정을 준수하면서도 정밀 타겟팅을 유지할 수 있는 전략을 마련해야 한다.

변화하는 트렌드를 전략으로 전환하라

애드테크와 마케팅 기술 산업의 최신 트렌드는 데이터 중심의 정밀화, 윤리적 투명성, 그리고 빠른 대응력을 강조하고 있다. PR 및 마케팅 전문가들에게 이러한 변화는 도전이자 기회다.

인크리멘털리티 분석을 통한 캠페인 효과 입증, AI 기반 예측 분석 활용, 실시간 분석을 통한 즉각적인 대응, 고급 귀속 모델 도입, 개인정보 보호를 고려한 타겟팅 전략 수립 등을 통해 효과적인 커뮤니케이션 전략을 마련해야 한다. 변화하는 디지털 환경 속에서 성공적인 PR·마케팅 캠페인을 유지하려면, 이러한 기술적 혁신을 능동적으로 수용해야 한다.