AI 검색 최적화 지원하는 Scrunch AI 등장

최근 AI 챗봇을 활용한 정보 검색 방식이 확산되며, 기업들도 이에 맞춰 온라인 전략을 재정비해야 하는 상황이다. Scrunch AI는 이러한 변화를 반영해 AI 검색 환경에서 기업이 더욱 효과적으로 정보를 노출할 수 있도록 지원하는 플랫폼이다.

기업들의 AI 검색 최적화 지원

Scrunch AI는 기업이 다양한 AI 검색 플랫폼에서 어떻게 보이는지를 분석하고 최적화하는 기능을 제공한다. AI 웹 크롤러가 기업의 온라인 정보를 어떻게 인식하는지를 점검하며, 검색 엔진이 보다 정확하고 신뢰할 수 있는 데이터를 참조하도록 돕는다. Scrunch AI의 시스템은 3일마다 업데이트되며, 이는 기업이 고객의 인구 통계에 따른 다양한 AI 검색 결과를 손쉽게 파악할 수 있도록 한다.

AI 검색 결과의 불일치 해결

Scrunch AI의 공동 창립자 겸 CEO인 크리스 앤드류(Chris Andrew)는 기업들이 AI 검색 엔진에서 발생하는 정보 불일치를 발견하고 수정할 수 있도록 돕는다고 설명했다. 예를 들어, 오래된 웹사이트 정보가 AI 검색 엔진에 의해 참조되어 잘못된 가격이 표시되는 경우, Scrunch AI를 활용하면 이를 삭제하거나 최신 정보로 수정할 수 있다.

변화하는 고객 검색 패턴 반영

앤드류는 많은 사용자들이 기존 웹사이트보다 ChatGPT와 같은 AI를 통해 직접 정보를 얻으려는 경향을 보인다고 분석했다. 그는 AI 에이전트가 웹 브라우징을 대체하게 되면서 고객의 검색 경험이 근본적으로 변화할 것이라 판단했다. 특히 마케팅 책임자(CMO)들과의 대화에서 AI 검색을 통한 추천 트래픽이 증가하고 있음을 확인했으며, 같은 질문을 하더라도 검색 플랫폼별로 제공되는 답변이 다르다는 점을 발견했다.

Scrunch AI의 성장과 투자 유치

2023년 가을에 설립된 Scrunch AI는 2024년 11월 제품을 공식 출시했으며, 현재 레노버(Lenovo), BairesDev, 펜실베이니아 주립대학교(Penn State University) 등 25개 기업과 협력 중이다. 또한 최근 400만 달러(약 54억 원)의 시드 펀딩을 유치하며, 이를 기반으로 제품 개발을 지속적으로 이어갈 예정이다.

AI 환경에서의 브랜드 관리 중요성 대두

Scrunch AI는 단순히 인간 사용자 대상의 검색 최적화뿐만 아니라 AI 에이전트를 고려한 검색 노출 전략에도 집중하고 있다. 앤드류는 이제 기업 브랜드가 자사의 직접적인 메시지뿐만 아니라 AI가 수집하고 가공한 정보에 의해서도 형성된다고 강조하며, AI 검색 최적화의 중요성을 거듭 강조했다.

기사에 대한 의견

AI 검색이 기존의 검색 패턴을 빠르게 대체하면서 기업들의 온라인 전략도 변화를 맞고 있다. 특히 AI 챗봇과 검색 엔진이 기업 정보를 어떻게 해석하고 제공하는지는 브랜드 인지도와 신뢰도에 직접적인 영향을 미칠 수 있다. Scrunch AI와 같은 플랫폼이 앞으로 AI 시대에서 기업이 경쟁력을 유지할 수 있는 중요한 도구가 될 것으로 보인다. AI 검색 최적화가 필수 요소로 자리 잡으면, 기업들은 단순한 SEO(검색엔진 최적화)를 넘어 AI 친화적인 데이터 관리 전략을 고민해야 할 것이다.