AI 앱 리뷰 요약 기능 추가한 iOS 18.4

애플, AI 활용한 앱 리뷰 요약 기능 도입

애플이 iOS 18.4 업데이트에서 AI를 활용한 앱 리뷰 요약 기능을 도입한다. 현재 공개 베타 단계에 있는 이 기능은 애플 인텔리전스(Apple Intelligence)를 이용해 사용자 리뷰를 자동으로 요약해 제공한다.

대형 언어 모델(LLM) 활용해 리뷰 요약

이 기능은 대형 언어 모델(LLM)을 활용해 핵심 정보를 간결한 단락 형태로 정리한다. 일정 수 이상의 리뷰가 작성된 앱과 게임을 대상으로 매주 요약 내용이 갱신될 예정이지만, 정확한 리뷰 개수 기준은 공개되지 않았다.

영어권 시장부터 도입, 연내 확장 예정

우선 미국 내 영어 리뷰 요약 기능이 먼저 제공되며, 연내 추가적인 시장과 언어로 확대될 계획이다. 또한 이 기능은 iPadOS 18.4에서도 사용할 수 있다.

리뷰 조작 가능성에 대한 우려

일부에서는 개발자들이 앱 평가와 리뷰를 조작해 순위를 올릴 가능성이 있다는 우려도 제기된다. 또한, 소비자들이 전체 리뷰를 읽지 않고 AI 요약만을 신뢰하는 문제가 발생할 수도 있다.

긍정·부정 리뷰 균형 있게 반영

애플은 이 기능이 앱 리뷰의 긍정적인 부분과 부정적인 부분을 균형 있게 반영하도록 설계되었다고 설명했다. AI가 사용자 평가를 정확히 추출하고 전달하는 능력을 시험하는 부분이기도 하다.

아마존·구글도 유사 기능 운영 중

애플뿐만 아니라 아마존과 구글도 이미 AI 기반 리뷰 요약 기능을 도입한 바 있다. 현재 이 기능은 베타 테스트 중이며, 4월 정식 배포될 예정이다.

AI 기반 리뷰 요약 기능은 사용자 경험을 편리하게 만들 수 있지만, 리뷰 조작 가능성이나 정보 왜곡 문제도 무시할 수 없다. 애플이 이러한 우려를 어떻게 해결할지에 대한 관심이 필요해 보인다.