AI 채팅, 친구인가 연인인가, 로봇인가

챗봇, 삶의 모든 문제 해결의 열쇠?

챗봇이 개인 문제 해결의 도구로 인기를 끌고 있다. 많은 사람들이 챗봇을 통해 개인적인 문제를 낮추고, 효과적인 솔루션을 찾고 있다. 하지만, 이는 자연스러운 선택일까 아니면 주의가 필요한 변화일까?

챗봇, 감정적 갈등의 조력자

팀은 챗GPT를 통해 20년간 이어져 온 결혼 생활의 갈등을 해결하고자 했다. 그는 챗GPT를 일종의 '조언자'로 삼아, 아내와의 의사소통을 개선하고자 했다. 그는 챗GPT를 이용해 아내에게 보낼 메시지를 초안하고, 감정적인 갈등을 해결했으며, 대화 연출을 통해 어려운 대화를 연습하기도 했다. 그의 노력 덕분에 아내는 팀의 긍정적인 변화를 느낄 수 있었다.

챗봇의 폭넓은 활용도

챗GPT는 개인 상담사 역할 외에도 많은 다른 목적으로 사용되고 있다. 가수 릴리 알렌은 남편과의 문자 논쟁을 중재하기 위해 챗GPT를 이용한다고 밝혔다. 한편, 소설가 앤드류 오하간은 챗봇을 통해 거절 메시지를 작성하는 방법을 찾았다.

직장 내 챗봇의 부작용

챗봇은 직장 내에서도 활용되기 시작했다. 프라이 대학교의 엘라 하퍼말즈 교수는 직장인들이 동료들보다 챗GPT에 더 많이 의존하게 되는 현상을 발견했다. 이는 조직의 효율성 및 개인 간 관계에 영향을 미치고 있다.

감정적 의존의 위험성

챗봇을 통해 감정적 의존도가 높아질 수 있다. 상담사 수지 매스터슨은 일부 고객들이 상담 대신 챗봇을 사용하고 있는 상황을 우려한다. 반면, 챗봇을 통해 감정적 지원을 받는 것이 완전히 부정적인 것은 아니며, 경우에 따라 긍정적인 변화가 발생하기도 한다.

막을 수 없는 변화

챗봇의 개인 사용 앞으로 어려워질 것이라는 점은 확실하다. 팀은 초기에 하루에 몇 시간씩 챗GPT에 의존했으나, 이제는 15분 정도만 사용하면서 혼자서 감정적인 문제를 해결하려고 노력하고 있다.

이러한 변화는 결국 우리의 삶 전반에 걸쳐 영향을 미칠 수 있으며, 대화와 협업의 기회를 줄일 수 있다. 챗봇을 현명하게 활용하면서도 대면 상호작용의 중요성을 잃지 않는 것이 필요하다.

출처 : The ChatGPT secret: is that text message from your friend, your lover – or a robot?