애플, 인공지능 뉴스 요약 서비스 일시 중단

부정확한 뉴스 알림 문제 해결에 나서

애플은 인공지능(AI)을 통해 뉴스 헤드라인을 간략히 요약하여 제공하는 기능을 일시 중단한다고 발표했다. 이는 BBC의 불만 제기에 따른 조치로, AI가 잘못된 뉴스 요약을 전달해 혼란을 초래한 데에서 비롯되었다.

BBC 관련 오보로 인한 논란 발생

문제의 발단은 한 AI가 BBC 로고를 포함한 부정확한 내용의 뉴스 알림을 생성한 것이다. 해당 알림은 iPhone 사용자들에게 Luigi Mangione가 United Healthcare 최고경영자 Brian Thompson을 살해한 혐의로 자살했다는 허위 정보를 전달했다. 또한, 이 서비스는 Luke Littler가 PDC 세계 다트 선수권 대회에서 우승했다거나, 테니스 스타 라파엘 나달이 "커밍아웃"을 했다는 사실 왜곡된 내용을 포함해 사용자에게 혼란을 안겼다.

주요 매체들에도 영향 미쳐

이와 같은 이슈는 BBC뿐만 아니라 뉴욕타임스를 포함한 다른 주요 언론사에도 영향을 끼쳤다. 예를 들어, 이스라엘 총리 벤자민 네타냐후에 대한 잘못된 알림이 발송되기도 했다. 이에 따라 애플은 해당 기능을 "속보 및 엔터테인먼트 카테고리의 알림 요약을 임시로 사용할 수 없게 한다"는 업데이트 계획을 밝혔다.

업데이트와 개선안 마련 중

애플은 이 문제를 해결하기 위해 소프트웨어 업데이트에서 이 기능을 개선할 의지를 표명했다. 회사는 앞으로 알림에서 잠재적인 오류 가능성을 명시하고, 요약된 내용을 기울임꼴 텍스트로 표시하는 방식으로 사용자 혼란을 줄인다는 방침이다.

저널리스트 협회와 언론사의 반응

영국 내셔널 저널리스트 노동조합(National Union of Journalists)은 이전부터 이 서비스가 저널리즘의 신뢰성을 훼손할 가능성을 이유로 제거를 요구해왔다. BBC 관계자는 애플의 신속한 대응에 대해 만족을 표하며, 정확한 뉴스 전달이 대중의 신뢰를 유지하는 데 중요하다는 점을 강조했다.

의견

이번 사건은 인공지능의 빠른 발전에도 불구하고, 정보 전달의 정확성과 윤리적 문제 해결이 여전히 중요한 과제임을 시사하고 있다. 애플의 조치는 사후 대응으로 적절했지만, 초기에 이와 같은 오류를 방지하는 체계적인 검증 절차의 마련이 필수적이다. 앞으로 이런 기술이 신뢰성을 보장하며 발전할 수 있도록 지속적인 개선과 투자가 필요하다.